Auftragswesen in der Gebaeudereinigung

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Worms, 15.08.2017

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Auftragswesen in der Gebäudereinigung „Technische und rechtliche Anforderungen“ Allg...
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Auftragswesen in der Gebäudereinigung „Technische und rechtliche Anforderungen“ Allgemeine Hinweise: Der Reinigungsmarkt ist hart umkämpft und jeder Dienstleiste sucht sein Alleinstellungs- merkmal um einen Auftrag zu erhalten. Das entscheidende Kriterium ist erstmals aber im- mer eine sachgemäße, vertragskonforme und beschwerdefreie Auftragsabwicklung. Dies erreicht man mit Transparenz in den Abläufen, einem bedarfs- und nutzergerechtem Rei- nigungskonzept mit einem auf die Nutzung angepassten Service Level. Je nachvollziehba- rer und nachhaltiger die angebotene Leistung, desto mehr steigt das Vertrauen und die Chancen zur Auftragserteilung.

KN-MARKETING Facility Management Consulting & Seminare
Klaus Neugebauer
Jean-Völker Strasse 36
67549 Worms

kn-marketing [at] t-online.de

Auftragswesen in der Gebaeudereinigung

kn-marketing@t-online.de     www. kn-facility-management.de     Tel. 06241-203 499 1 
Seminarinformation 
 
Auftragswesen in der Gebäudereinigung 
Auftragswesen in der Gebäudereinigung 
ÄTechnische und rechtliche Anforderungen³ 
 
 
Allgemeine Hinweise:   
Der Reinigungsmarkt ist hart umkämpft und jeder Dienstleiste sucht sein Alleinstellungs-
merkmal um einen Auftrag zu erhalten. Das entscheidende Kriterium ist erstmals aber im-
mer eine sachgemäße, vertragskonforme und beschwerdefreie Auftragsabwicklung.  Dies 
erreicht man mit Transparenz in den Abläufen, einem bedarfs- und nutzergerechtem Rei-
nigungskonzept mit einem auf die Nutzung angepassten Service Level. Je nachvollziehba-
rer und nachhaltiger die angebotene Leistung, desto mehr steigt das Vertrauen und die 
Chancen zur Auftragserteilung.  
 
 
Seminarziel:   
Vermittlung von Grundlagen zur Angebotserstellung, Bewertung und Vertragsgestaltung  
von Reinigungsdienstleistungen. 
 
 
Zielgruppe:   
Führungskräfte,  Projekt- und  Objektleiter  in  der  Gebäudebewirtschaftung, Instandhal-
tungsabteilungen und alle Mitarbeiter im Bereich Gebäudereinigung. 
 
 
 
 
Lerninhalte: 
 
Anfrage- und  Angebotserstellung 
- Ermittlung der Anforderungen 
- Anforderungs- und Nutzerprofil 
- Service Level  
- Kalkulationsgrundlagen 
- formale Inhalte  
- fachorientierte Inhalte (Anfrage / Angebot) 
- rechtliche Anforderungen (Betriebssicherheitsverordnung) 
- Qualitätsmanagement 
 
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kn-marketing@t-online.de     www. kn-facility-management.de     Tel. 06241-203 499 2 
Seminarinformation 
 
Auftragswesen in der Gebäudereinigung 
 
Vertragsgestaltung 
- formale Anforderungen 
- Leistungsbeschreibung 
- Qualitätskriterien 
- Dokumentation / Nachweispflichten 
- Abrechnungsmodalitäten 
- rechtliche Anforderungen  
 
 
 
 
Seminarumfang 
x 2 Tage je 8 Unterrichtseinheiten 
 
 
Seminarzeiten 
x 8.30 ± 16.30 Uhr 
 
 
Lehrgangsunterlagen 
x Unterrichtsmaterial als Nachschlagewerk 
 
 
Preis 
x 595,- ¼ zzgl. MwSt.   
 
 
 
 
Ansprechpartner:       Klaus Neugebauer 
    
                  Tel. 06241-203 499 
 
         E-Mail:  kn-marketing@t-online.de 
 
 
Weitere Informationen: http://www.kn-facility-management.de/tagesseminare