Hermann Riedl digitale Vernetzung im Konzern mit Prozessoptimierung und Vertriebsmodule

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Falkensee, 31.08.2017

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Die RiedlConsult Unternehmensberatung setzt sich intensiv mit der Opera:ve, Vertrieb und P...
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Die RiedlConsult Unternehmensberatung setzt sich intensiv mit der Opera:ve, Vertrieb und Partnerkommunika:on mit dem Focus einer op:mierten und effek:ven Systema:sierung auseinander Erfahrungsbereiche aus den unterschiedlichsten Branchen und Marken setzen ein großes Fachkompete in diesem Bereich frei. Nicht selten werden Handbücher kompliziert aufgebaut ohne dessen Nutzen und Funk:onalität zu durchdenken oder diese auch zukunNsorien:ert aufzubauen. Das Systemhandbuch eines Franchisesystems oder eines Unternehmens mit mehreren Filialen, gibt die Grundlagen eines Systemgedanken wieder. Dieses beinhaltet Prozesse, Anweisungen, Produktspezifika:onen oder Umsetzungsrichtlinien auf Basis der Systemgedanken und der Philosophie des Systems/ Unternehmen.

RiedlConsult Unternehmensbertung
Hermann Riedl
Sonnenstraße 53
14612 Falkensee

info [at] riedl-consult.de

Geschä'sführer	Hermann	Riedl	-	RiedlConsult	-	Unternehmensberatung	Sonnenstraße	53	-	14612	Falkensee	-	Telefon:	+49	(0)	3322	422	39	46	-		Fax:	+49	(0)	3322	424	96	53	Steuernummer:	Finanzamt	/	Nauen051/262/02506	-	www-riedl-consult.de	-	Email:	info(@)riedl-consult.de	Die	RiedlConsult	Unternehmensberatung	setzt	sich	intensiv	mit	der	OperaZve,	Vertrieb	und		PartnerkommunikaZon	mit	dem	Focus	einer	opZmierten	und	effekZven	SystemaZsierung	auseinander.	Erfahrungsbereiche	aus	den	unterschiedlichsten	Branchen	und	Marken	setzen	ein	großes	Fachkompetenz	in	diesem	Bereich	frei.	Nicht	selten	werden	Handbücher	kompliziert	aufgebaut	ohne	dessen	Nutzen		und	FunkZonalität	zu	durchdenken	oder	diese	auch	zukun'sorienZert	aufzubauen.	Das	Systemhandbuch	eines	Franchisesystems	oder	eines	Unternehmens	mit	mehreren	Filialen,	gibt	die	Grundlagen	eines	Systemgedanken	wieder.	Dieses	beinhaltet	Prozesse,	Anweisungen,	ProduktspezifikaZonen	oder	Umsetzungsrichtlinien	auf	Basis	der	Systemgedanken	und	der		Philosophie	des	Systems/	Unternehmen.		Ein	klassischer	Unternehmer,	der	eine	Filiale	betreibt	und	in	dieser	auch	täglich	akZv	täZg	ist,	vermidelt	seinen	Arbeitsprozess	an	seine	Mitarbeiter	durch	seine	KommunikaZon	und	sein	Tun.	Er	gibt	Anweisungen	und	stellt	Regeln	auf,	deren	Umsetzung	er	täglich	kontrollieren	kann,	da	er	selbst		vor	Ort	ist.	In	einem	Franchisesystem	oder	auch	Mehrfilialsystem	ist	eine	direkte	KommunikaZon	nicht	möglich,	da	der	Franchisegeber	sprich	Unternehmer	nicht	in	jedem	seiner	Standorte	direkt	akZv	ist.	Er	arbeitet	mit	selbständigen	Unternehmern	zusammen,	denen	er	die	Rechte	erteilt,	seine	Franchiseidee	und	dessen	Marke	zu	betreiben.	Auch	das	"Verkauf	mal	schnell	den	Fernseher"	ist	in		der	KommunikaZon	zwar	einfach,	in	der	Umsetzung	aber	relaZv	schwer,	denn	bei	fünf	unterschiedlichen		Menschen	würde	der	Fernseher	fünfmal	unterschiedlich	verkau'	werden,	und	von	diesen		Verkäufern	wären	vielleicht	drei	erfolgreich.	Aufgrund	der	Tatsache,	dass	sich	der	Inhalt	einer		KommunikaZon	laufend	durch	unterschiedliche	"Sender	und	Empfänger"	verändert,	ist	es	notwendig,		Prozesse	schri'lich	oder	visuell	festzuhalten	und	jedem	Mitarbeiter	zugänglich	zu	machen,		damit	eine	einheitliche	KommunikaZon	garanZert	werden	kann.	Wir	möchten	die	Systemhandbücher	daher	als	Führungstool	eines	Unternehmens	verstanden	wissen,	denn	erst	die	Beschreibungen		von	Prozessen	in	der	Abfolge	der	Arbeitsschride	zeigen,	wie	das	vorgeschriebene	Ziel,	die	Umsetzung		der	Franchiseidee	oder	die	angedachten	Verkaufsstrukturen,	erreicht	werden	kann.	Der	Franchisegeber		gibt	die	Richtung	vor,	wie	die	ProdukZon,	die	KommunikaZon	zum	Kunden	und	das	System	geführt		werden.	Der	Franchisegeber	führt	mit	den	Systemgrundlagen	seine	Franchisenehmer	/Geschä'spartner	und	schützt	seine	Marke	durch	Vorgaben	und	Regeln.		Aumau	und	Struktur	von	Systemhandbüchern	spielen	für	die	Akzeptanz	und	das	Verständnis		Vorstellungen.	Idealerweise	entspricht	der	Aumau	der	Prozessstruktur	den	Anforderung	des	operaZven	Bereichs.	Design,	KommunikaZonsinhalte	und	markenspezifische	Begriffe	werden		
Geschä'sführer	Hermann	Riedl	-	RiedlConsult	-	Unternehmensberatung	Sonnenstraße	53	-	14612	Falkensee	-	Telefon:	+49	(0)	3322	422	39	46	-		Fax:	+49	(0)	3322	424	96	53	Steuernummer:	Finanzamt	/	Nauen051/262/02506	-	www-riedl-consult.de	-	Email:	info(@)riedl-consult.de	
Bei	der	Herstellung	diese	kurzen	Trainingssequenzen	für	Handbücher	sollten	Sie	allerdings	darauf	achten,	dass	hier	lediglich	der	Prozess	dargestellt	wird,	um	den	es	in	der	Trainingsphase	geht.	Der	Vorteil	liegt	darin,	dass	der	Leser	der	Prozessbeschreibungen	die	Möglichkeit	bekommt,	sein	Wissen	schnell	audiZv	und	visuell	zu	fesZgen,	indem	seitenlange	Beschreibungen	innerhalb	von	wenigen	Sekunden	in	der	Trainingssequenz	abgehandelt	werden	können.	Kosten	für	Drehbuch,		Schauspieler	oder	Übersetzungen	enrallen,	da	lediglich	eine	kurze	Sequenz	gezeigt	wird,	die	in	die		Prozessbeschreibung	eingearbeitet	ist.	In	der	SystemkommunikaZon	zwischen	Mitarbeitern,	Franchisegeber	und	Franchisenehmer	ist	die	InstallaZon	eines	Intranets	von	großem	Nutzen.	Ein	Intranet	kann	ein	Kommunikator	sein,	aber		auch	als	MoZvator	eingesetzt	werden.	Die	digitalen	Handbücher	der	Systemgrundlagen	mit		Trainingssystem	können	im	Intranet	hinterlegt	werden,	Zusätzlich	kann	das	Trainingssystem	mit	den	InformaZonsdaten	aus	der	Mitarbeiterdatenbank	verknüp'	werden.	TrainingsinformaZonen	und		Wissenstests	aus	den	Systemprozessen	können	den	Mitarbeitern	zugeordnet	werden.		In	einem	Intranet	können	Analysetools	mit	einem	Cockpitsystem	verbunden	werden	und	MarkeZngakZonen	und	die	daraus	resulZerenden	Abteilungs-	und	FilialinformaZonen	termingerecht	über	einen	automaZsierten	Kalender	gesteuert	werden.	Die	heuZge	Technik	eröffnet	uns	viele	weitere	Möglichkeiten,	Systeme	miteinander	zu	verknüpfen	und	Abläufe	zu	opZmieren.	Das	Intranet	sollte	auch	über	ein	hinterlegtes	Hierarchiesystem	verfügen,	mit	dem	der	Franchisegeber	oder	Unternehmensinhaber	die	Zuteilung	von	InformaZonen	zielgerichtet		steuern	kann.	So	stellt	das	System	sicher,	dass	zum	Beispiel	Prozess-	oder	AkZonsinformaZonen	an	die	Mitarbeiter	kommuniziert	werden	und	die	Meldungen	nicht	über	viele	Autoritätsstufen	verlorengehen.	InformaZonen,	die	nur	an	den	Franchisenehmer	gerichtet	sind,	werden	zielgerichtet	kommuniziert,	und	sogar	LesebestäZgungen	können	eingeholt	werden.	Ein	Intranetsystem	sollte	die	Möglichkeit	haben,	die	Zugriffsrechte	in	Gruppen	zu	unterteilen,		um	zu	vermeiden,	dass	ein	InformaZonsüberfluss	entsteht	oder	ein	Mitarbeiter	mit	unnöZgen		InformaZonen	konfronZert	wird.	Aufgrund	der	Vielfalt	der	FunkZonalitäten	eines	Intranets	sollte	eine	technische	Lösung	mit	allen	Fachbereichen	im	Unternehmen	vorab	genau	durchdacht	und	kalkuliert	werden,	denn	für	ein		schnell	wachsendes	Franchiseunternehmen	oder	Mehrfilialsystem	ist	es	immer	von	Vorteil,	wenn	eine	gute	KommunikaZon	das	Franchisesystem	und	seine	Philosophie	fesZgt.		Für	jede	SystemaZsierung	müssen	individuelle	Wege	geplant	werden,	dass	Unternehmen	muss	sich	damit	idenZfizieren	und	diese	selbständig	weiter	ausbauen	können.	Wenn	Sie	mehr	InformaZonen	benöZgen,	kön
Geschä'sführer	Hermann	Riedl	-	RiedlConsult	-	Unternehmensberatung	Sonnenstraße	53	-	14612	Falkensee	-	Telefon:	+49	(0)	3322	422	39	46	-		Fax:	+49	(0)	3322	424	96	53	Steuernummer:	Finanzamt	/	Nauen051/262/02506	-	www-riedl-consult.de	-	Email:	info(@)riedl-consult.de	
Unsere	Fachkompetenz	im	Bereich	Gastronomie,	Handel,	Retail	und	Franchising	ist	es,	neue	Anforderungen,	Konzepte	und	Lösungsstrategien	schnell,	effizient	und	vollumfänglich		zu	erarbeiten	und	in	der	Umsetzung	eine	hohe	OrganisaZonssicherheit	zu	gewährleisten.		Dies	sind	für	uns	permanente	Anforderungen,	welche	wir	zügig	und	abteilungsübergreifend	in	die	laufenden	Prozesse	in	Ihrem	Unternehmen	integrieren.	Wir	integrieren	diese	gemeinsam	mit	dem	Team	unserer	Mandanten,	damit	die	Profitabilität	und	Effizienz	in	Ihrem	Unternehmen	stets	"up	to	date"	bleibt.	In	den	Jahren	wurden	Erfahrungswerte	von	diversen	Marken	und	Unternehmen	wie	zum	Beispiel	McDonald's,	Pizza	Hut,	T-Punkt,	dug	Telekom	und	diverse	Handels-	und	Retailsysteme	aus	den	unterschiedlichsten	Blickwinkeln	zusammengetragen,	welche	heute	die	Basis	für	eine	effiziente	und	zielorienZerte	Beratung	sind.	Die	Kompetenz	bezieht	sich	auf	Restrukturierungen	von	Konzernen	sowie	die	strategische	Ausrichtung		von	Mehrfilialsystemen.	Die	Mandatserfahrung	bezieht	sich	von	der	klassischen	Konzernstruktur		bis	hin	zur	systemaZschen,	vernetzten	Unternehmensführung.	Die	operaZve	Erfahrung	und	die	Erweiterung	der	Beratungskompetenz	wird	unterstützt	durch	eine	Firmenvernetzung,	welche	für	unsere	Kunden	von	großen	Vorteil	ist.		Wir	sind	Gründer	und	Anteilseigner	seit	2007	eines	So'warehauses,	welches	durch	Partnern	und	Fachspezialisten	geführt	wird.	Das	Aufgabenspektrum	umfasst	die	Erstellung	von	Vertriebsmodulen,		Shopsystemen,	Internetportalen	sowie	Dienstleistern	für	technisch	verknüp'e	Systemhandbücher.	Des	Weiteren	agiert	Herr	Riedl	mit	Herr	Schwenken	-	Rechtsanwalt	als	Buchautor	für		Unternehmensführung	,	Franchise	und	Systemvernetzung	für	den	Gabler	Spinger	Buchverlag.		Gabler	ist	einer	der	führenden	dt.	Wirtscha'sfachverlage.		Als	Marke	der	Springer	Fachmedien	Wiesbaden	GmbH	ist	Gabler	Teil	der		Fachverlagsgruppe	Springer	Science+Business	Media.	Das	Programm	des	Gabler	Verlages	gliedert		sich	in	folgende	Themenbereiche:	Management,	MarkeZng	+	Sales,	Finanzen	und	umfasst	Fachliteratur	für	Wissenscha'ler	und	Professionals	
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